第1条（目的）为形成公正、可持续商业建筑租赁关系的环境，迅速解决出租人（有单独的商业建筑管理主体时包括管理主体）和承租人（有次承租人时包括次承租人） 之间的纠纷，从而支援承租人进行稳定的经营活动，制定本条例。

第2条（适用范围）①本条例适用于商业建筑租赁保护法（以下称为“法”） 第2条第1款前段规定的商业建筑，不论保证金或租金多少。
②将首尔市投资机关和出资、资助机关机关所有的财产（以下称为“下属机关所有财产”）作为租赁对象物时，适用本条例，但其他法律有特别规定时除外。

第3条（定义） 本条例所用术语定义如下：
1. “商业建筑租赁相生合同”，是指在商业建筑租赁关系中，为加强出租人和承租人相互利益而签订的合同。
2. “长期放心商业建筑”，是指在没有过分提高租金的情况下，可以签订五年以上长期租赁合同的商业建筑。
3. “所得认可金额”，是指《基础年金法》第2条第4项规定的所得。
4. “商人团体”，是指在同一商业建筑或一定区域内，由两人以上商人组成的团体。

第4条（市长的职责）①首尔市长（以下称为“市长”） 应为营造承租人通过商业建筑租赁关系的稳定放心营业的环境努力。
②市长应通过对商业市场发达地区进行租赁关系现状调查，引导租赁涨幅不超过一定范围等，为租金的稳定努力。

第5条（鼓励和支援签订相生合同）①符合与出租人的意愿无关的情况下通过预算支援商业市场发达的下列各项中任何一项时，市长可以鼓励签订商业建筑租赁相生合同（以下称为“相生合同”） 并对其支援。
1. 《传统市场与商业街发展特别法》第24条规定的承租商人和公共市场入驻商人保护对策以及同法第49条规定的市场整顿项目入驻商人保护对策之施行；
2. 《城市再生活性化与支援特别法》第27条第1款规定的支援项目；
3. 其他根据相关法令或条例，通过预算支援直接、间接支持商业市场发展的地区开发项目等。
②市长应确保第1款规定的相生合同中包括租金和租金上升率、租赁期间、合同更新要求权以及保障权利金之回收机会等稳定商业建筑租赁合同的各事项。
③为了支援签订第1款规定的相生合同，市长可以在预算中反映所需项目费用和必要经费。

第6条（长期放心商业建筑的建设等） ①市长可以建设承租人放心长期营业的首尔市长期放心商业建筑。
②对为了长期放心商业建筑的建设签订相生合同的出租人，市长可以提供下列各项支援。
1. 补助建筑翻修等经费；
2. 在法令或条例所定范围内减免地方税或承担金额；
3. 其他长期放心商业建筑建设所需的行政支援。
③商人或协同组合等商人团体购买商业建筑时，可以融资或补助购买所需资金。

第7条（下属机关所有财产的租赁合同等） ①下属机关所有财产的租赁合同期间为两年以上。但合同期间不满五年时，承租人的合同更新要求权只能在包括最初租赁期间在内的全部租赁期间不超过五年之范围内行使。这时，符合法第10条第1款各项中任何一项时除外。
②承租人家庭所得认可金额低于城市劳动者家庭月平均所得的100%时（单人家庭为低于70%），不适用第1款的规定，可以将总租赁期间延长至十年。
③当事人可以请求增减法第11条第1款规定的租金和保证金。但增加租金和保证金或更新合同时，应该合算租从金或保证金增减时间和之前签订合同时间中更晚的时间起直到增加租金和保证金或更新合同时间期间韩国银行公布之生产者物价指数并调整，但不能超过法第11条规定的比例。
④其他关于下属机关所有财产租赁的具体事项，适用该租赁对象物管理机关的运营规定。

第8条（鼓励适用标准合同） 为了承租人的权利保护，市长应鼓励使用法务部和国土交通部制作的标准租赁合同和权利金合同。

第9条（商业建筑租赁咨询中心）①为了开展有关商业建筑租赁的咨询，市长可以运营首尔市商业建筑租赁咨询中心（以下称为“咨询中心”） 。
②咨询中心提供下列各项咨询业务：
1. 提供关于商业建筑租赁的信息；
2. 关于制作商业建筑租赁合同的事项；
3. 关于商业建筑的权利关系等法律咨询的事项；
4. 关于合同结束时返还保证金和权利金的事项；
5. 其他关于商业建筑租赁的事项。
③市长应在每年预算中反映中心的设置及运营所需经费。
④在第2款规定的咨询过程中认为难以继续营业的，市长可以向商业建筑承租人提供转换业务、再创业等行政支援。
⑤在咨询过程中收到调解、斡旋申请时，市长可以将其通报给第10条规定的商业建筑租赁纠纷调解委员会进行调解。

第10条（商业建筑租赁纠纷调解委员会）①为审议、调解商业建筑租赁相关纠纷，市长设置商业建筑租赁纠纷调解委员会（以下称为“调解委员会”） 。
②调解委员会根据纠纷当事人的申请审议、调解下列各项纠纷（以下称为“商业建筑租赁纠纷”）：
1. 关于法第10条之2规定的租金和保证金增减的事项；
2. 关于法第10条之4规定的权利金的事项；
3. 关于租赁合同的更新要求或拒绝更新，租赁期间的事项；
4. 将全部或部分保证金转换为月租金时，关于转换比例的事项；
5. 关于租赁合同的转让或转租之承诺或拒绝承诺的正当性之事项；
6. 关于商业建筑的交付和保证金返还等的事项；
7. 关于商业建筑的维修和改良的实施及其费用承担的事项；
8. 关于为商业建筑营业改造商业建筑内部和设置设施等的事项；
9. 权利金中介费用等其他关于商业建筑租赁纠纷的事项。
③调解委员会会议由在职委员的一半以上出席，且出席委员的一半以上赞成通过。

第11条（调解委员会的组成） ①调解委员会由包括一名委员长在内的不超过30人的委员组成。但委任委员中女性委员比例为40%以上。
②调解委员会委员在具有商业建筑租赁纠纷的相关法律知识和丰富经验且符合下列各项中任何一项的人中，由市长委任，但符合第1项至第4项的委员应该各为一人以上。
1. 具有关于小工商业者、住宅或商业建筑租赁的相关工作经验的四级以上所属公务员；
2. 具有商业建筑租赁相关专业知识，且在大学或公认的研究机关担任助教授以上职位或在与其相当的职位在职五年以上的人；
3. 具有律师资格，且在相关领域工作五年以上的人；
4. 作为鉴定评估员、房地产经纪人在相关领域工作五年以上的人；
5. 代表商业建筑租赁各当事人的人；
6. 其他纠纷调解专家或具有商业建筑租赁相关学识和丰富经验的人。
③调解委员会委员长由市长在委员中委任。委员长因事故无法履行职务时，由委员们在委员中选出的人代其履行职务。
④发生委员空缺时，应委任补选委员，该补选委员的任期为前任委员的剩余期限。
⑤委员的任期为三年，可以连任。
⑥关于调解委员会的组成、运营等的必要事项，由规则所定。

第12条（委员的回避、排除）①委员符合下列各项中任何一项时，应排除在该纠纷调解请求案件（以下称为“案件”） 的审议、调解之外。
1. 委员或其配偶或曾经是配偶的人为该案件的当事人或关于该案件处于共同权利人或义务人关系的；
2. 委员与该案件当事人有亲属关系或曾经有亲属关系的；
3. 委员直接干预该案件的审查、审判的；
4. 委员作为当事人的证人、鉴定人或代理人干预或曾经干预过该案件的；
5. 其他委员对该案件具有直接利害关系的。
②纠纷当事人存在难以期待委员公正的审议、调解的事由时，可以向委员会申请回避。这时，委员会认为回避申请正当的话决定该委员回避。
③委员符合第1款或第2款事由时，可以自觉回避该案件的审议、调解。

第13条（委员的解除委任） 委员属于下列各项中任何一项情形时，市长可以解除委员的委任。
1. 委员自己希望解除委任；
2. 因需要长期治疗的疾病或六个月以上的国外旅行等原因难以履行职务；
3. 泄露委员会工作机密或私自利用该内容；
4. 关于委员会的职务存在违法事实或发生认为不适合维持委员职务的违法事实；
5. 受到禁锢以上刑罚且该执行结束或被确定不执行后不超过五年的人，以及自缓期执行期间结束之日起不超过两年的人，以及处于禁锢以上刑罚的缓期宣告期间的人；
6. 符合第12条第3款的事由，但拒绝回避；
7. 因玩忽职守、有失委员身份或其他事由，认为不适合担任委员之情形。

第14条（纠纷的调解） ①接受纠纷调解的人应制作记载申请目的和原因的调解申请书，向市长提交。
②市长在收到纠纷调解申请后，应通知当事人该申请内容，按照规定进行事实调查后，制作关于调解的意见书，向委员会要求调解。
③调解由三名委员组成的小委员会（以下称为“小委员会”）进行。
④每个案件的小委员会委员由委员长在委员会委员中指定，但应包括一人以上符合第11条第2款第1项规定的委员。
⑤小委员会在进行调解的过程中认为必要时可以调查纠纷相关事项或要求纠纷当事人提交相关资料或出席。
⑥小委员会应在调解申请之日起3个月内进行调解。但，双方当事人同意的话可以在不超过一个月的范围内延长该期间。

第15条（要求出席等） 小委员会在进行调解的过程中认为必要时可以要求当事人、其代理人或利害关系人出席或提交必要的相关资料。

第16条（调解的拒绝与中止） ① 符合下列各项中任何一项时，小委员会可以拒绝调解或中止调解。
1. 一方纠纷当事人拒绝调解；
2. 一方纠纷当事人向法院提起诉讼或申请调解后向法院提起诉讼；
3. 根据相关法令或客观资料明确认可申请内容等认为没有进行调解的实际利益。
②发生第1款规定的拒绝或中止调解的事由时，小委员会应将其事由书面通知纠纷当事人

第17条（调解的效力） ①小委员会在制作调解案后应立即将其交给各当事人。
②当事人同意调解案时，调解委员会应立即制作调解书，委员长和参与调解的委员以及各当事人应在调解书上签字盖章。
③调解当事人同意小委员会的调解案的话，视为当事人之间达成了调解书上记载内容的合意。

第18条（纠纷调解标准的建立等） ①市长可以制定第10条第2款规定的各调解事由的纠纷调解标准，并为此进行研究。
②为收集纠纷调解所需的商业建筑租金的增减、权利金的评估等信息，市长可以每两年实施商业建筑租赁现状调查并将其公布。

第19条（实施规则） 关于实施本条例的必要事项，由规则所定。