□ 사회복지통합망(행복e음) 현황 <br> ○ ‘행복e음’은 사회복지급여 및 서비스 지원 대상자의 자격 및 이력에 관한 정보를 통합관리 하는 시스템으로 <br> ○ 주로 사회복지직인 복지업무 담당자에 제한적으로 시스템 접근 권한을 부여하고 있음. <br> <br>□ 문제점 <br> ○ 현재 보육료 양육수당, 기초노령연금, 의료급여 등의 복지업무 외에도 교육, 주택 등 시민들의 자격조회와 중복수급 여부 확인 등을 위해 ‘행복e음’ 활용의 필요성이 증대됨에 따라 <br> ○ 타 부처 업무가 인력수급 대책 없이 洞 주민센터 사회복지직 공무원들에게 쏟아지는 업무쏠림(깔때기)현상이 심화되고 있음

□ 건의사항 <br> ○ 타 부처 관련 업무에 대한 ‘행복e음’ 사용권한을 해당 부처에 부여하여 동주민센터 업무 쏠림 문제 해소 <br> ⇒ 담당부서 등에서 직접 업무를 처리하여 업무의 효율적인 수행 가능